Políticas de Prestação de Serviço, Privacidade e Termos de Uso

Prestação do Serviço

Após a confirmação do pagamento, você será automaticamente direcionado para a página de acesso à mentoria. Além disso, um e-mail será enviado com as informações detalhadas sobre o serviço.

O conteúdo será disponibilizado em vídeo-aulas dentro da plataforma, e, junto com esse serviço, você terá acesso a um grupo exclusivo no WhatsApp para apoio durante a sua jornada de 30 dias. O link de convite para ingressar no grupo será informado após a confirmação do pagamento.

Em caso de dúvidas ou dificuldades técnicas, estamos disponíveis para suporte através do e-mail contato@fluxodagratidao.com.br.

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Política de Troca
No momento, não é possível realizar trocas por outros serviços ou cursos. Cada compra é vinculada exclusivamente ao curso adquirido. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@fluxodagratidao.com.br.

 

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Política de Cancelamento
Você pode solicitar o cancelamento da mentoria dentro de até 7 dias corridos após a data de compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• Reembolso total: Caso o cancelamento seja solicitado dentro do prazo de 7 dias, 100% do valor pago será reembolsado.

• Processamento do reembolso: O reembolso será processado pela instituição financeira em até 30 dias úteis após a solicitação, utilizando o mesmo método de pagamento realizado na compra.

Para iniciar o processo de cancelamento, entre em contato pelo e-mail contato@fluxodagratidao.com.br.

Política de Reembolso
O reembolso será possível somente dentro do prazo de 7 dias corridos após a data de compra.

• Prazo para solicitar reembolso: Até 7 dias corridos a partir da data de compra.

• Processamento do reembolso: Uma vez solicitado, o reembolso será realizado em até 30 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para contato@fluxodagratidao.com.br com os detalhes da compra.

Política de Privacidade
A privacidade dos seus dados é muito importante para nós. Este documento descreve como coletamos, armazenamos e utilizamos suas informações pessoais.

• Coleta de Dados: Os dados coletados, como nome, e-mail e informações de pagamento, são utilizados exclusivamente para processar sua compra e oferecer suporte ao serviço adquirido.

• Uso dos Dados: Não compartilhamos ou vendemos suas informações pessoais para terceiros. Seus dados são usados apenas para comunicação direta sobre o serviço e melhorias na experiência.

• Proteção de Dados: Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações ou divulgações.

• Direito de Acesso e Alteração: Você pode solicitar a exclusão ou correção de seus dados pessoais a qualquer momento através do e-mail contato@fluxodagratidao.com.br.

Termos de Uso
Ao adquirir e acessar a mentoria, você concorda com os seguintes termos:

• Uso Pessoal: O acesso a mentoria é individual e intransferível. Não é permitido compartilhar login e senha com terceiros.

• Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo disponibilizado na mentoria, incluindo vídeos, textos e materiais complementares, é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou distribuído sem autorização prévia.

• Conformidade com as Regras: O usuário se compromete a utilizar o conteúdo da mentoria de maneira ética e respeitosa, não prejudicando o funcionamento da plataforma ou outros usuários.

• Alterações no Serviço: Reservamo-nos o direito de modificar ou encerrar o serviço, desde que os direitos adquiridos pelos usuários sejam preservados.

Informações de Contato
Em caso de dúvidas, solicitação de troca, cancelamento, reembolso ou informações adicionais sobre privacidade, entre em contato através do e-mail:
contato@fluxodagratidao.com.br

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Métodos de Pagamento
Os métodos de pagamento aceitos em nossa plataforma são:

• Cartão de Crédito

• Pix